Zodpovědné hraní

V Goxbetu jsme odhodláni podporovat bezpečnou a kontrolovanou hru. Hazardní hry by měly být formou zábavy, nikoli zdrojem újmy, proto hráče povzbuzujeme, aby si stanovili jasné limity a využívali nástroje dostupné ve svém účtu. Tato stránka vysvětluje náš přístup k ochraně hráčů, možnosti kontroly, které nabízíme, jak rozpoznat problematické chování a kam se obrátit pro další pomoc.

Zásady ochrany hráčů

Bezpečnost hráčů dáváme na první místo podporou zodpovědných rozhodnutí a jasnou komunikací. Usilujeme o poskytování jednoduchých ovládacích prvků, které vám umožní řídit vaši činnost, a reagujeme rychle, když hráč požádá o podporu nebo úpravu účtu. Náš personál je školen v tom, jak vyřizovat žádosti o omezení či pomoc s respektem a v důvěrnosti.

Nástroje pro kontrolu aktivity

Můžete použít nastavení účtu a podporu k řízení svého hraní. Nejčastěji dostupné možnosti zahrnují nastavení limitů vkladů, stanovení stropu ztrát, krátké přestávky a žádost o dlouhodobé sebevyloučení. Pokud si nejste jisti, která opatření jsou pro vás vhodná, kontaktujte náš tým podpory přímo ze svého účtu a vysvětlíme vám dostupné možnosti.

Limity vkladů a kontrola ztrát

Nastavení limitu vkladu je účinný způsob, jak udržet výdaje v plánovaném rozpočtu. Běžné typy limitů jsou denní, týdenní a měsíční stropy. Limity ztrát vám umožní omezit, kolik můžete za určité období prohrát. Doporučujeme zvolit konzervativní limity a měnit je jen po uplynutí doby odstupu.

Časové limity a dočasné přestávky

Časové limity a dočasné zablokování účtu vám pomáhají dát si přestávku, když to potřebujete. Dočasná přestávka může trvat několik hodin, dní nebo týdnů. Tyto přestávky jsou na žádost spuštěny okamžitě a zamezí přístupu k sázení nebo kasinovým aktivitám po vybrané období.

Sebevyloučení

Sebevyloučení je dlouhodobější možnost pro hráče, kteří chtějí důraznější přestávku. Když požádáte o sebevyloučení, zablokujeme přístup k účtu na dohodnuté období a poskytneme informace o tom, jak účet po skončení období znovu obnovit. Žádosti o sebevyloučení jsou vyřizovány důvěrně a rychle.

Známky problematického chování

Všímejte si varovných signálů, jako je honění ztrát (snažení se rychle získat prohrané zpět), utrácení peněz určených na nezbytnosti, opakované neúspěšné pokusy přestat, půjčování si na hraní nebo výrazné změny nálady po hraní. Pokud vy nebo někdo ve vašem okolí tyto příznaky vykazujete, zvažte nastavení limitů nebo vyhledání pomoci zvenčí.

Tipy, jak si udržet kontrolu

- Stanovte si sázkový rozpočet před hraním a držte se ho.

- Používejte limity vkladů a časové limity pro rozvržení hracích sezení.

- Vyhněte se hazardu, když jste unavení, rozrušení nebo pod vlivem alkoholu či drog.

- Pravidelně si dělejte přestávky a kontrolujte historii své aktivity, abyste sledovali výdaje.

Profesionální pomoc a podpora

Pokud cítíte, že potřebujete větší podporu, obraťte se prosím na místní odborné služby nebo na poskytovatele zdravotní péče. Můžete se také obrátit na náš tým podpory ze svého účtu, který vám poradí ohledně nástrojů pro samopomoc a nastavení účtu. Pokud potřebujete okamžitou pomoc, vyhledejte místní pohotovostní nebo zdravotnické služby.