Podmínky použití

Tyto obchodní podmínky popisují základní pravidla, která platí při používání Goxbetu. Vysvětlují vztah mezi námi a našimi uživateli a zahrnují povinnosti účtu, požadavky na způsobilost, přijatelné používání, promoakce, platby, řešení sporů a způsob, jakým tyto pravidla aktualizujeme. Používáním platformy souhlasíte s dodržováním těchto podmínek a souvisejících zásad zveřejněných na webu.

Povinnosti účtu

Držitelé účtů jsou odpovědní za zachování přihlašovacích údajů v důvěrnosti a za veškeré aktivity, které proběhnou prostřednictvím jejich účtu. Požadujeme správné a aktuální osobní údaje. Nesmíte svůj účet sdílet ani umožnit jiným osobám používat vaše přihlašovací údaje. Pokud máte podezření na neoprávněný přístup, okamžitě informujte podporu. Účty můžeme pozastavit nebo zrušit, pokud se má podezření na podvod, zpětné platby (chargebacky), zneužití identity nebo zneužití bonusů.

Požadavky na způsobilost

Registrovat se a hrát mohou pouze osoby, které splňují naše podmínky způsobilosti. Musíte mít zákonný věk pro hraní hazardních her ve vaší jurisdikci – platforma vyžaduje ověření věku a identity. Přístup také omezujeme z určitých zemí, kde je účast zakázána. Můžeme požadovat doklady totožnosti, potvrzení platební metody a doklad o adrese k ověření účtu před poskytnutím plného přístupu nebo zpracováním výběrů.

Přijatelné používání platformy

Uživatelé nesmějí pokoušet manipulovat s hrami, zneužívat software, používat boty ani jinak ohrožovat integritu služby. Koluze (tajné dohody), praní špinavých peněz, více účtů na jednu osobu a pokusy obejít omezení jsou přísně zakázány. Očekává se, že budete stránky používat v dobré víře a dodržovat jakákoli omezení, limity sázek nebo omezení her, která uplatňujeme z regulačních, bezpečnostních nebo propagačních důvodů.

Obecná pravidla bonusů a akcí

Promoakce, bonusy a volná zatočení se řídí specifickými pravidly, která jsou uvedena u každé nabídky. Bonusy jsou obvykle vázány na požadavky na protočení (wagering), limity příspěvku her a pravidla o maximální sázce během plnění podmínek. Kde je to uvedeno, je bonus omezen na jednu osobu/IP/domácnost a může být zneplatněn v případě zjištěného zneužití. Výběry provedené před splněním podmínek bonusu mohou vést ke ztrátě bonusových prostředků a souvisejících výher.

Vklady a výběry

Podporujeme řadu platebních metod uvedených v pokladně. Vklady jsou obvykle připsány okamžitě; žádosti o výběr mohou vyžadovat ověření a kontrolu. Výběry můžeme pozdržet, dokud nebudou ověřeny údaje o totožnosti a platbě. Doba zpracování závisí na zvolené metodě a případných bezpečnostních kontrolách. Mohou platit limity a minimální částky a u větších výběrů může dojít k rozdělení nebo k dalším kontrolám.

Řešení sporů

Máte-li spor, nejprve kontaktujte náš tým podpory, abychom se pokusili o neformální vyřešení. Provedeme přezkum aktivit na účtu a souvisejících záznamů. Pokud záležitost nebude vyřešena běžnými kanály, postupujeme podle postupů uvedených v naší interní politice řešení sporů a podle požadavků souvisejících s naším provozním rámcem. U některých sporů může být k dalšímu řízení vyžadována dokumentace od uživatele.

Aktualizace obchodních podmínek

Tyto podmínky můžeme čas od času aktualizovat. Změny budou zveřejněny na webu a pokud bude vhodné, oznámíme je držitelům účtů. Pokračující používání platformy po zveřejnění změn znamená souhlas s aktualizovanými podmínkami. Pokud s nějakou změnou nesouhlasíte, měli byste přestat službu používat a kontaktovat podporu pro další informace.