Gebruiksvoorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden beschrijven de basisregels die gelden wanneer u Goxbet gebruikt. Ze leggen de relatie tussen ons en onze gebruikers uit en behandelen accountverantwoordelijkheden, geschiktheid, acceptabel gebruik, promoties, betalingen, geschilafhandeling en hoe wij deze regels bijwerken. Door het platform te gebruiken gaat u akkoord met deze voorwaarden en eventuele gerelateerde beleidspagina's die op de site zijn geplaatst.

Accountverantwoordelijkheden

Accounthouders zijn verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van hun inloggegevens en voor alle activiteiten die via hun account plaatsvinden. Wij verlangen nauwkeurige en actuele persoonlijke gegevens. U mag accounts niet delen of anderen uw inloggegevens laten gebruiken. Als u ongeautoriseerde toegang vermoedt, moet u onmiddellijk contact opnemen met de ondersteuning. Wij kunnen accounts opschorten of sluiten wanneer fraude, terugboekingen, misbruik van identiteit of bonusmisbruik wordt vermoed.

Geschiktheidseisen

Alleen personen die aan onze geschiktheidseisen voldoen mogen zich registreren en spelen. U moet de wettelijke leeftijd hebben om te gokken in uw rechtsgebied — het platform vereist bevestiging van leeftijd en identiteit. Wij beperken ook de toegang vanuit bepaalde landen waar deelname verboden is. Wij kunnen om identiteitsdocumenten, bewijs van betaalmethode en adresbewijs vragen om uw account te verifiëren voordat volledige toegang wordt verleend of opnames worden verwerkt.

Acceptabel gebruik van het platform

Gebruikers mogen niet proberen spellen te manipuleren, software uit te buiten, bots te gebruiken of op andere wijze de integriteit van de dienst te schaden. Samenwerking, witwassen, meerdere accounts per persoon en pogingen om beperkingen te omzeilen zijn strikt verboden. Van u wordt verwacht dat u de site te goeder trouw gebruikt en voldoet aan eventuele limieten, inzetbeperkingen of spelbeperkingen die wij om reglementaire, veiligheids- of promotionele redenen toepassen.

Algemene bonus- en promotievoorwaarden

Promoties, bonussen en gratis spins worden beheerst door specifieke regels die bij elk aanbod beschikbaar zijn. Bonussen zijn doorgaans onderworpen aan inzetvereisten, bijdragen per spel en maximum inzetregels tijdens het vrijspelen. Waar aangegeven zijn bonussen beperkt tot één per persoon/IP/huishouden en kunnen worden ongeldig verklaard bij misbruik. Opnames gedaan voordat aan bonusvoorwaarden is voldaan kunnen leiden tot verlies van bonusbedragen en bijbehorende winsten.

Stortingen en opnames

Wij ondersteunen een reeks betaalmethoden die in de kassa zijn vermeld. Stortingen worden doorgaans direct goedgeschreven; opnameverzoeken kunnen verificatie en beoordeling vereisen. Wij kunnen opnames vasthouden terwijl identiteit en betaalgegevens worden gecontroleerd. Verwerkingstijden zijn afhankelijk van de gekozen methode en eventuele noodzakelijke veiligheidscontroles. Limieten en minimumwaarden kunnen van toepassing zijn en grote opnames kunnen worden opgesplitst of aan aanvullende controles worden onderworpen.

Geschiloplossing

Als u een geschil heeft, dient u eerst contact op te nemen met ons ondersteuningsteam zodat wij een informele oplossing kunnen proberen. Wij zullen accountactiviteiten en relevante gegevens beoordelen. Als de zaak niet via de normale kanalen wordt opgelost, volgen wij de procedures zoals beschreven in ons interne geschillenbeleid en eventuele vereisten die aan ons operationele kader zijn verbonden. Voor bepaalde geschillen kan documentatie van de gebruiker nodig zijn om verder te kunnen gaan.

Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

Wij kunnen deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden op de site geplaatst en, indien van toepassing, aan accounthouders gemeld. Voortgezet gebruik van het platform nadat veranderingen zijn geplaatst geldt als aanvaarding van de bijgewerkte voorwaarden. Als u een wijziging niet accepteert, dient u het gebruik van de dienst te staken en contact op te nemen met de ondersteuning voor advies.